Livestream bán hàng đang trở thành một xu hướng tất yếu trong lĩnh vực E-commerce, tạo ra đột phá về doanh thu và gia tăng mức độ nhận diện trên thị trường. Từ các thương hiệu nhỏ đến những tập đoàn lớn đều đang ứng dụng Livestream rộng rãi nhằm tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Hãy cùng Siin Ads tìm hiểu và khám phá về công cụ này.
E-commerce Livestream là gì?
E-commerce Livestream là hình thức phát sóng trực tiếp trên các nền tảng thương mại điện tử, nơi người bán có thể trình bày sản phẩm, tư vấn và chốt đơn trong thời gian thực. Không giống với phương thức bán hàng truyền thống, bán hàng trực tuyến tạo ra trải nghiệm chân thực, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng. Việc kết hợp hình ảnh trực quan, phản hồi ngay lập tức và các chương trình ưu đãi giới hạn thời gian chính là yếu tố quan trọng tăng cường hiệu quả bán hàng.
Thị trường bùng nổ của E-commerce Livestream
Thị trường Quốc tế
Hình thức mua sắm qua Livestream đang tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành thương mại điện tử, giúp thay đổi thói quen tiêu dùng trên phạm vi toàn cầu. Các thị trường lớn trên thế giới đang chứng kiến sự tăng trưởng bùng nổ của mô hình này:
- Trung Quốc: Chiếm hơn 78% thị phần Livestream shopping toàn cầu, Trung Quốc đang dẫn đầu xu hướng với tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong những năm gần đây
- Hoa Kỳ: Dự báo đạt doanh thu 55 tỷ USD vào năm 2026, thị trường mua sắm qua Livestream tại Mỹ đang trên đà phát triển mạnh mẽ
Châu Âu: Số lượng người tiêu dùng tham gia mua hàng qua Livestream đã tăng 86%, khiến các thương hiệu nhanh chóng nắm bắt cơ hội và đầu tư vào xu hướng này
Thị trường Việt Nam
Tại Việt Nam, thị trường Livestream thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, thu hút cả người bán cá nhân và các doanh nghiệp lớn.
- Theo dự báo từ Boston Consulting Group (BCG), thị trường bán hàng này tại Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, sẽ đạt giá trị 25 tỷ USD vào năm 2025
- Người tiêu dùng Việt Nam nằm trong top 11 thế giới về mua sắm trực tuyến
- 96% người tiêu dùng Việt mua sắm qua điện thoại di động, trong đó, thời gian trung bình dành cho việc xem Livestream bán hàng lên đến 13 giờ mỗi tuần
Vì sao Livestream trở thành xu hướng bán hàng tất yếu?
Livestream đã trở thành một công cụ bán hàng mạnh mẽ, định hình lại ngành thương mại điện tử. Vậy điều gì khiến Livestream trở thành xu hướng không thể bỏ qua?
Tỷ lệ chuyển đổi cao vượt trội
Với E-commerce Livestream, khách hàng dễ dàng mua sắm ngay lập tức chỉ với một cú nhấp chuột. Trải nghiệm mua sắm liền mạch này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách đáng kể. Các chương trình coupon giảm giá giới hạn thời gian hay ưu đãi độc quyền kích thích hành vi mua sắm. Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng (CVR) qua Livestream có thể đạt 30%, cao gấp 10 lần so với bán hàng truyền thống. 73% người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng ngay sau khi xem Livestream, trong khi 47% khách hàng mua theo cảm tính khi theo dõi.
Gia tăng độ tin cậy và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Livestream cho phép người bán trình bày, thử nghiệm sản phẩm ngay trên sóng trực tuyến, mang đến trải nghiệm mua sắm thực tế và giàu tính tương tác. Khách hàng có thể đặt câu hỏi, nhận tư vấn nhanh chóng từ người bán. Theo thống kê, 71% người tiêu dùng tin tưởng các đánh giá từ host Livestream hơn là những bài review thông thường. Đồng thời, 82% khách hàng cho biết họ thích thú với việc giao tiếp trực tiếp với người dẫn chương trình, điều này tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
Tận dụng hiệu ứng FOMO
FOMO (Fear of Missing Out) là nỗi lo sợ bỏ lỡ cơ hội, hoặc không được tham gia vào một trải nghiệm, sự kiện, hoặc mua sắm có giá trị. Hiệu ứng FOMO khuyến khích người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng để không bị bỏ lỡ cơ hội. Livestream tận dụng hiệu ứng này một cách hiệu quả bằng cách tạo ra sự khan hiếm và cấp bách, kích thích khách hàng đưa ra quyết định ngay lập tức thay vì chần chừ. Các chương trình Flash Sale giới hạn thời gian, ưu đãi chỉ áp dụng trong Livestream hay giảm giá số lượng có hạn là những chiến thuật phổ biến để tạo hiệu ứng FOMO. Ngoài ra, Livestream xây dựng social proof để củng cố niềm tin. Khi khách hàng thấy nhiều người đã mua hàng và để lại phản hồi tích cực ngay trong Livestream, họ sẽ cảm thấy có động lực đặt hàng ngay lập tức.
Top 3 nền tảng Livestream bán hàng phổ biến nhất hiện nay
Với sự phát triển mạnh mẽ của bán hàng trực tuyến, livestream đã trở thành một công cụ đắc lực giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả bán hàng, việc lựa chọn nền tảng livestream phù hợp là rất quan trọng. Dưới đây là ba nền tảng phổ biến nhất hiện nay mà doanh nghiệp không nên bỏ qua.
Facebook Live tiếp giữ vững vị thế là nền tảng Livestream bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam, chiếm 31,9% thị phần. Đây là lựa chọn hàng đầu của nhóm khách hàng trung niên. Nhờ hệ thống chia sẻ mạnh mẽ và khả năng kết hợp với quảng cáo Facebook Ads, bán hàng trực tuyến trên Facebook có thể tiếp cận hàng nghìn người một cách nhanh chóng. Theo thống kê, các phiên Livestream trên Facebook có thể tạo ra tỷ lệ tương tác cao hơn 6 lần so với video thông thường, giúp gia tăng hiệu quả bán hàng đáng kể.
Shopee
Shopee Live tận dụng tối đa lợi thế của hệ sinh thái Shopee, mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng có nhu cầu cao và sẵn sàng chi tiêu. Với 30,9% thị phần, nền tảng này là lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp. Điểm mạnh của Shopee Live nằm ở khả năng tích hợp các công cụ bán hàng như chốt đơn ngay trên sóng, Flash Sale, mã giảm giá độc quyền và ưu đãi có thời hạn, giúp gia tăng tỷ lệ mua hàng đáng kể. Livestream trên Shopee còn giúp tăng traffic đáng kể nhờ gần 20 vị trí hiển thị khác nhau trên nền tảng. Khách hàng có thể tiếp cận livestream từ nhiều nguồn, từ trang chủ, danh mục sản phẩm đến các gợi ý cá nhân hóa, tạo ra sự chú ý và tương tác lớn.
TikTok
TikTok Shop Live hiện là một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà bán hàng trong quá trình kinh doanh, chiếm 17,2% thị phần. TikTok Shop đang được coi là “mỏ vàng” của ngành Livestream nhờ thuật toán đề xuất thông minh, giúp nội dung tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng. Theo thống kê, 67% người dùng TikTok đã từng mua hàng sau khi xem phiên Livestream, cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của nền tảng này. Với hơn 1,5 tỷ người dùng, TikTok không chỉ tạo ra cơ hội bán hàng bùng nổ mà còn định hình lại hành vi tiêu dùng, đặc biệt trong các ngành hàng như mỹ phẩm, thời trang và phụ kiện. Việc kết hợp các chiến lược marketing như KOLs/KOCs, khuyến mãi giới hạn thời gian và hiệu ứng viral khiến TikTok Livestream trở thành kênh bán hàng trực tuyến không thể bỏ qua.
Livestream bán hàng thành công cùng Siin Ads
Livestream không còn là một xu hướng mà đã trở thành công cụ bán hàng thiết yếu trong thương mại điện tử. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp, áp dụng chiến lược tiếp thị hiệu quả và tận dụng quảng cáo đúng đối tượng sẽ giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số.
Siin Ads tự hào là đơn vị cung cấp Giải pháp E-commerce Livestream chuyên nghiệp, với đội ngũ hơn 50 chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp và tối ưu hiệu suất bán hàng. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chuyên sâu và khai thác tối đa tiềm năng của hình thức bán hàng này!
Mọi thông tin Liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0869 380 523
Email: contact.siinads@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/siin.ads
